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物流活動(dòng)諸要素的管理內(nèi)容

(1)運(yùn)輸管理-運(yùn)輸管理主要包括運(yùn)輸方式及服務(wù)方式的選擇及車輛調(diào)度與 組織等。

(2)儲(chǔ)存管理。儲(chǔ)存管理主要包括原料、半成品和成品的儲(chǔ)存策略,儲(chǔ)存統(tǒng) 計(jì),庫(kù)存控制、維護(hù)等。

 

(3)裝卸搬運(yùn)管理。.裝卸搬運(yùn)管理主要包括裝卸搬運(yùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、設(shè)施規(guī)劃、 設(shè)施布置和作業(yè)組織等。

 

(4)包裝管理。包裝管理主要包括包裝容器和包裝材料的選擇及設(shè)計(jì),包裝 技術(shù)和方法的研究和處理,包裝系列化、標(biāo)準(zhǔn)化、0動(dòng)化等。

 

(5)流通加工管理。流通加工管理主要包括加工場(chǎng)所選定,加工機(jī)械的配置, 加工技術(shù)與方法的研究和改進(jìn),加工作業(yè)流程的制定與優(yōu)化。

 

(6)配送管理。配送管理主要包括配送中心選址及優(yōu)化布局,配送機(jī)械的合 理配置與調(diào)度,配送作業(yè)流程的制定與優(yōu)化。

 

(7)物流信息管理。物流信息管理主要指對(duì)反映物流活動(dòng)內(nèi)容的信息資源 進(jìn)行管理。如對(duì)物流需求的信息、物流管理的信息和物流特點(diǎn)的信息所進(jìn)行的 搜集、組織加工、處理、存儲(chǔ)和傳輸?shù)?。信息管理在企業(yè)物流管理中的作用越來(lái) 越重要。

 

(8)客戶服務(wù)管理9客戶服務(wù)管理主要指對(duì)于物流活動(dòng)相關(guān)服務(wù)的組織和監(jiān) 督,例如調(diào)查和分析顧客對(duì)物流活動(dòng)的反映,決定提供給顧客的服務(wù)水平、服務(wù)項(xiàng) 目等。